Approuvez-vous que Spotify vérifie par QR code que les membres d'un abonnement Famille vivent sous le même toit ?
· Sciences et numérique
Spotify demande à certains abonnés Premium Famille de scanner, dans les sept jours, un QR code affiché dans l'application du titulaire, en sa présence, sous peine de perdre le Premium et de ne plus pouvoir rejoindre un autre abonnement Famille ou Duo pendant douze mois.
Le contexte
Spotify veut vérifier que les membres d'un abonnement familial vivent bien sous le même toit, rapportent La Libre et Clubic le 20 octobre. L'offre Premium Famille est réservée à six personnes maximum vivant à la même adresse, une condition jusqu'ici vérifiée principalement par une adresse postale, selon Clubic. Certains abonnés reçoivent ou vont recevoir une notification : le titulaire de l'abonnement doit ouvrir un QR code dans l'application, que les autres membres scannent avec leur propre téléphone. « Les deux personnes sont censées se trouver au même endroit pour effectuer la manipulation », précise Clubic.
Les membres disposent de sept jours pour effectuer le contrôle. Sinon, le membre concerné risque de perdre son accès Premium et de repasser à la version gratuite, avec ses publicités. Il ne pourra pas non plus rejoindre un autre abonnement Famille ou Duo pendant douze mois.
Où le contrôle s'applique
D'après La Libre, la vérification concerne la France, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne et les Pays-Bas. En Belgique, l'abonnement Premium Famille coûte 23,99 euros par mois, contre 13,99 euros pour un abonnement individuel. Ni La Libre ni Clubic ne rapportent de réaction des abonnés ou de Spotify au-delà de la règle elle-même.
Les arguments pour
- L'offre Famille a toujours exigé une adresse commune : Spotify ne fait qu'appliquer son propre contrat Le Premium Famille est réservé à six personnes au maximum vivant à la même adresse. Jusqu'ici, le contrôle reposait principalement sur une adresse postale déclarée, que rien n'obligeait à prouver sur place. Le QR code, à scanner en présence du titulaire, rend la règle effective sans rien y ajouter : ceux qui vivent ensemble n'ont qu'à le scanner.
- Un tarif familial partagé entre amis éloignés, ce sont les autres abonnés qui finissent par le payer En Belgique, l'offre Famille coûte 23,99 euros par mois pour six comptes, contre 13,99 euros pour un abonnement individuel. Quand des foyers différents se répartissent ce tarif, Spotify vend six accès pour moins du prix de deux. Faire respecter la condition d'adresse évite que ce manque à gagner soit reporté sur le prix des autres abonnés.
Les arguments contre
- Sept jours pour scanner un code chez le titulaire, sinon exclusion un an : la sanction est disproportionnée Un membre en déplacement une semaine peut manquer le délai. Il perd alors le Premium et ne peut plus rejoindre un autre abonnement Famille ou Duo pendant douze mois, même en règle. Pour une vérification d'adresse, la punition dépasse la faute supposée.
- Une famille ne vit pas toujours sous le même toit : enfants étudiants ou parents séparés en font partie La condition d'adresse unique exclut des situations familiales ordinaires. Un contrôle par QR code qui exige d'être au même endroit que le titulaire les met hors jeu, alors que ces familles paient déjà l'offre. Le contrôle par adresse postale laissait une souplesse que la vérification en présence physique supprime.
Sources
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