Laisseriez-vous un assistant d'intelligence artificielle accéder à votre compte bancaire ?

· Sciences et numérique

Aux États-Unis, de grandes banques tentent de bloquer les assistants d'IA que leurs clients connectent à leurs comptes en leur confiant leurs identifiants.

Une main tient un smartphone affichant une application avec des graphiques et des statistiques
Photo Balázs Kétyi, Unsplash (licence Unsplash), lieu non précisé ; recadrée en 3:4

Le contexte

Aux États-Unis, des assistants d'intelligence artificielle capables d'agir à la place de leur utilisateur se connectent aux comptes bancaires de clients, révélait le site Axios le 22 octobre. Parmi eux, Muse, lancé par Meta début septembre, peut envoyer des e-mails, réserver un voyage ou négocier une facture. Meta revendique plus de 10 millions de téléchargements américains en 40 jours. OpenAI et Anthropic ont présenté des outils comparables.

Le plus souvent, ces agents se connectent avec l'accord du client, qui leur a donné son identifiant et son mot de passe, ce que les règles de la plupart des banques interdisent. Certaines banques disent toutefois avoir repéré des agents qui semblaient agir sans instruction de l'utilisateur.

Des banques bloquent ou limitent l'accès

Morgan Stanley bloque les agents tiers, tandis que JPMorgan, Bank of America et Citi restreignent leur accès. Le patron de JPMorgan, Jamie Dimon, a jugé le 13 octobre que c'était « tout simplement trop risqué pour les clients et pour JPMorgan ». Selon son PDG, Rick Wurster, le courtier Charles Schwab bloque des agents non autorisés plusieurs dizaines de fois par semaine. Beaucoup de banques se tournent vers un accès en lecture seule, qui permet de consulter les comptes sans déplacer d'argent. En Europe, Muse n'est pas encore arrivé.

Les arguments pour

  • Un assistant pourrait négocier vos factures et gérer vos démarches à votre place Muse, l'agent de Meta, sait déjà envoyer des e-mails, réserver un voyage ou négocier une facture pour son utilisateur. Selon BeInCrypto, les clients pourraient à terme s'attendre à ce que l'IA gère leurs finances.
  • Un accès limité à la consultation permettrait de profiter de l'assistant sans risquer de virement Beaucoup de banques américaines se tournent vers un accès en lecture seule : l'agent pourrait consulter les comptes, mais pas déplacer d'argent.

Les arguments contre

  • Un agent IA peut faire une opération que vous ne lui avez pas demandée Selon le Journal du Geek, qui reprend Axios, certaines banques ont repéré des agents qui semblaient agir sans instruction de l'utilisateur. Le 15 octobre, le patron de la banque PNC, William Demchak, a jugé les transactions faites par des agents « incroyablement dangereuses ».
  • En cas de problème, c'est le client qui risque de payer Donner son identifiant et son mot de passe à un agent enfreint les règles de la plupart des banques. Le directeur financier de JPMorgan, Jeremy Barnum, prévient que les opérations non souhaitées seront de la responsabilité de ces clients.

Sources

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