Faut-il vendre par tirage au sort, plutôt qu'au premier arrivé, les produits très demandés ?
· Économie et consommation
Pour la collection des 30 ans des cartes Pokémon, Amazon a remplacé son bouton d'achat par un système d'invitations attribuées par vagues aux comptes inscrits, sur le modèle d'un test mené en 2022 contre les robots d'achat.
Le contexte
La collection des 30 ans du jeu de cartes Pokémon s'arrache. Le Journal du Geek décrit des files d'attente devant les magasins et des prix qui s'envolent sur les sites de revente. Sur sa page dédiée, Amazon a donc retiré les boutons d'achat habituels au profit d'un bouton « Demander une invitation ».
Amazon sélectionne, par vagues, des comptes parmi ceux qui se sont inscrits. Selon le Journal du Geek, on ignore s'il s'agit d'un simple tirage au sort ou si l'ancienneté du compte, l'historique d'achat ou l'abonnement Prime comptent. L'entreprise ne publie ni ses critères de sélection, ni son calendrier, ni le nombre d'invitations envoyées. Les comptes retenus ont 72 heures pour commander, et chaque compte n'a droit qu'à un exemplaire. La prochaine vague est prévue le 6 novembre. Amazon avait testé ce système aux États-Unis en 2022, pour les consoles PS5 et Xbox Series X, afin de casser l'avantage des robots d'achat en supprimant la course au clic.
En France, la Fnac a choisi une autre voie lors de la sortie de l'extension, le 16 septembre : vente en ligne réservée aux adhérents de son programme de fidélité, dont la carte est payante, et retrait uniquement en magasin.
Les arguments pour
- Le tirage au sort retire leur avantage aux robots d'achat Quand le stock part au premier clic, les robots d'achat passent devant les clients. Amazon a repris un système testé en 2022 pour « casser l'avantage des bots en supprimant la course au clic », et n'autorise qu'un exemplaire par compte.
- Pas besoin de faire la queue ni de payer une carte de fidélité pour tenter sa chance Contrairement à une vente réservée aux adhérents d'un programme payant, comme à la Fnac en septembre, l'inscription au tirage d'Amazon est gratuite. Il n'est pas non plus nécessaire de faire la queue devant un magasin.
Les arguments contre
- Un tirage opaque ne permet pas de vérifier qu'il est équitable Amazon ne dit ni comment il choisit les comptes, ni combien d'invitations il envoie. Le Journal du Geek résume le système ainsi : « C'est gratuit, opaque et vous n'avez que 72 heures pour agir. »
- Un vrai collectionneur peut rester sans rien, vague après vague Rien ne garantit qu'un collectionneur assidu sera un jour invité : Amazon ne dit pas comment il choisit les comptes. Et l'invité qui ne commande pas dans les 72 heures doit repasser par le tirage.
Sources
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